Produto que deu problema com avaria

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Rio de Janeiro - RJ

17/06/2024 às 18:22

ID: 191012083

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Meu nome é Claudia de Lima Dutra Fernandes
comprei a capa de vcs na Utili casa de
Ipanema eo zíper estragou na primeira
semana de uso.
Paguei o valor de R$ 60,00 reais.
Fiquei muito frustrada e decepcionada com o
produto.
Tinha até outros produtos mais em conta,
porém decidi pelo dessa marca porque na
embalagem achei que fosse mais resistente.
Conheço muita gente no meu bairro e não
indicaria esse produto porque avariou muito
rápido e não foi por mal uso.
É porqueo zíper era muito fraco mesmo!!!!
Gostaria de uma resposta, pois na embalagem
não diz que o produto é descartável.
Sinto muito em dizer que esse produto é de
péssima qualidade e estou extremamente
insatisfeita com o mesmo.
Acho que vcs estão algun tempo no mercado.
E por esse motivo não gostariam de ter seu
produto exposto de forma negativa.
Então me deem uma resposta para um defeito
tão rápido e tão absurdo.
Fico no aguardo de uma explicação
convincente para o produto ter deteriorado tn
rapidamente.
Atenciosamente,
Claudia de Lima Dutra Fernandes
E-mail
claudiadutrafernandes123 @https://*******
Tel.*******
AAE

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Resposta da empresa

20/06/2024 às 14:57

Olá, tudo bem? Esperamos que sim!

Primeiramente gostaríamos de dizer que sentimos muito pelo ocorrido, infelizmente alguns erros de fabricações podem ocorrer, mas não queremos que se preocupe, já entramos em contato pelo número de telefone disponibilizado para que possamos resolver da melhor maneira possível.

Agradecemos a compreensão. < 3