Propaganda enganosa
Resolvido
Contagem - MG
10/01/2025 às 20:27
ID: 206948105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capa de maquina de lavar, onde a descrição esta escrito que contém 1 unidade com 2 peças, mas ao abrir veio só a saia, a tampa não veio.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 08:34
Prezado(a) Ângela,
Gostaríamos de informar que, em atenção à sua reclamação, entramos em contato para esclarecer a situação e oferecemos o reenvio do produto. No entanto, mesmo após nossa proposta, a senhora optou por não dar continuidade à resolução da sua reclamação.
Reiteramos nosso compromisso em buscar a melhor solução e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 18:02
Demorou 2 meses para responder mas de fato se prestou a resolver o meu problema, como eu nao havia tirado foto do produto comome solicitaram, não quis prosseguir com a reclamação, mas voltaria a fazer negócio sim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8