Atendimento pós-venda péssimo com dificuldades para cancelar plano e cobranças indevidas.
Respondida
São Luís - MA
17/07/2026 às 14:05
ID: 254180889
Pessímo atendimento pós venda, fiz um plano com dependente e no ato da venda, falaram que podia cancelar caso não gostasse, depois de 3 meses, a pessoa que coloquei como dependente não se adaptou com as terapias e decidir cancelar, e aí começou as ameaças, atendentes mal educadas, e combranças constantes, sendo que não toda a operação preciso está constantimente fazendo a aprovação no cartão por identificar como [Editado pelo Reclame Aqui], não indico nada essa empresa para te vender é um mel, mas caso vc precise cancelar é uma guerra, vou precisar de terapia para me livrar desse pacote de terapia.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:18
Olá, Priscylla!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que sua percepção sobre nossos serviços não tenha sido positiva.
Informamos que sua manifestação já está sendo acompanhada por nossa equipe, que realizou o acolhimento do seu caso por meio dos nossos canais oficiais. Todos os pontos mencionados em sua reclamação serão analisados com atenção, incluindo a qualidade do atendimento prestado, por meio de uma auditoria interna, para que possamos apurar os fatos e adotar as medidas cabíveis, caso necessário.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, respeitoso e de qualidade. Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para dar continuidade à tratativa e prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Vida Premium