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Nilópolis - RJ

24/07/2026 às 05:17

ID: 254716585

Título: Paguei R$ 300,00 por um serviço que minha esposa nunca utilizou e me arrependo profundamente

Escrevo este relato como marido de uma cliente da Vida Premium e para alertar outras famílias sobre a experiência que tivemos.

Minha esposa contratou o serviço buscando apoio para cuidar da saúde mental, em um momento de vulnerabilidade emocional. Em vez de encontrar acolhimento e tranquilidade, nossa família passou por um período de enorme desgaste.

O mais revoltante foi ter que pagar R$ 300,00 de multa para encerrar uma situação envolvendo um serviço que minha esposa nunca chegou a utilizar. Fiz esse pagamento apenas para colocar um fim ao transtorno e preservar a saúde emocional da minha esposa e da nossa família.

Além do prejuízo financeiro, enfrentamos cobranças e uma situação extremamente estressante, justamente quando o objetivo era proporcionar mais qualidade de vida. É difícil aceitar que um serviço voltado ao bem-estar tenha causado tanta preocupação e sofrimento.

Depois de tudo isso, fui pesquisar melhor a empresa e constatei que não fomos os únicos consumidores insatisfeitos. No Reclame Aqui, a Vida Premium possui reputação "Regular", com diversas reclamações envolvendo temas como dificuldades para cancelamento, cobranças contestadas e problemas no pós-venda. No período recente da plataforma, a empresa apresenta nota média de avaliação dos consumidores de 5,22/10, e menos da metade dos consumidores avaliadores (46,7%) afirmam que voltariam a fazer negócio com ela.

Se eu tivesse consultado essas informações antes da contratação, certamente teria tomado outra decisão.

Meu objetivo ao publicar este relato é alertar outras pessoas para que pesquisem cuidadosamente a reputação da empresa antes de contratar seus serviços. Infelizmente, a experiência vivida pela minha esposa e por nossa família foi extremamente negativa, causando prejuízo financeiro, desgaste emocional e uma grande sensação de arrependimento.