Vida Premium

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2026 às 11:14

ID: 254738485

Péssima experiência com a Vida Premium.

Procurei a empresa em um momento em que precisava de apoio para cuidar da minha saúde mental. Esperava encontrar acolhimento, respeito e um atendimento de qualidade, mas infelizmente aconteceu o contrário. Fui mal atendida pelos funcionários e, que mostram desdém sem se importar o minimo, além disso, não consegui utilizar o serviço da forma como era esperado.

Quando tentei buscar ajuda para resolver o problema, o site estava fora do ar e não havia nenhum canal de suporte funcionando. Fiquei sem qualquer assistência e, diante da falta de suporte e da dificuldade para conseguir atendimento, acabei desistindo de utilizar o serviço.

O mais revoltante é que, mesmo sem conseguir usar a plataforma e sem receber o suporte necessário, ainda passei a ser cobrada por uma multa. sendo que no contrato deles informa que se estiver insatisfeito com o serviço dentro de um prazo x, voce pode cancelar SEM MULTAS !!!! Mas eles não cumprem essa parte do contrato. É inaceitável que uma empresa que se apresenta como cuidado com a saúde mental trate seus clientes dessa forma, sem empatia, as pessoas que fazem as cobranças são extremamente arrogantes e mal educadas, tratando com deboche a situação, sem o mínimo de respeito por quem a procurou justamente em um momento de vulnerabilidade.