Dificuldade de cancelamento

Olá, bom dia!
Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha sido como esperava. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento eficiente e acessível a todos os nossos clientes.

Verificamos aqui que, desde o início, você foi prontamente atendido sempre que entrou em contato com nossa equipe de suporte. Em todas as ocasiões, buscamos esclarecer suas dúvidas, orientar quanto ao uso correto da plataforma e também apoiar na marcação de consultas.

Ressaltamos que você possuia uma consulta agendada para o dia 05/08 e que, conforme explicado anteriormente, existem protocolos de intervalo entre agendamentos, o que pode limitar a marcação de novas consultas imediatamente. Sabemos que isso pode gerar frustração, mas é uma medida importante para garantir o equilíbrio na agenda dos profissionais e a qualidade do serviço para todos os usuários.

Sobre o pedido de cancelamento, reforçamos que seguimos rigorosamente a legislação vigente e os procedimentos previstos em contrato. Sempre que uma *******, nossa equipe está à disposição para conduzir o processo da melhor forma.

Nos colocamos à disposição para ajudá-lo da melhor maneira possível. Caso queira, podemos continuar acompanhando seu atendimento para garantir que sua consulta ocorra conforme o esperado.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Vida Premium