Marcação de consultas
Resolvido
Fortaleza - CE
24/07/2026 às 21:43
ID: 254794489
Gostaria de registrar uma reclamação, pois contratei a plataforma para acompanhamento com nutricionista, tive a primeira consulta, mas não estou conseguindo agendar uma nova consulta com a mesma profissional. Solicito que verifiquem o problema e me ofereçam uma solução para dar continuidade ao meu acompanhamento.
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 10:39
Olá, Ana!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer essa situação.
Gostaríamos de informar que, na modalidade de acompanhamento nutricional, o retorno é agendado automaticamente pela própria nutricionista, respeitando o plano de acompanhamento definido durante a consulta.
Em regra, o retorno é programado para aproximadamente 30 dias após a consulta anterior, permitindo que haja tempo adequado para acompanhar sua evolução e avaliar os resultados das orientações propostas.
Caso o prazo já tenha sido ultrapassado ou você ainda tenha alguma dúvida sobre o seu agendamento, nossa equipe de suporte permanece à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para verificar sua situação e prestar todo o auxílio necessário.
Atenciosamente,
Equipe Vida Premium
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 10:53
Problema solucionado .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10