Pagamento de consulta não agendada e recusa de reembolso

Respondida
Caçapava - SP
03/06/2026 às 07:46
ID: 250412251
Fiz o pagamento de 87 reais para uma consulta e não consigo agendar com nenhum profissional. Solicitei meu dinheiro de volta e a empresa não quer me ressarcir.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:17
Olá, Ana.
Lamentamos pelo desencontro de informações ocorrido durante a utilização do serviço. Desde o seu contato, nossa equipe prestou todo o suporte necessário para esclarecer as dúvidas e auxiliar no agendamento da consulta.
Ficamos felizes em informar que a situação foi resolvida e que sua primeira sessão já foi devidamente agendada, garantindo o acesso ao atendimento contratado.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer suporte aos nossos clientes sempre que necessário, buscando a melhor experiência possível em nossos serviços.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Vida Premium