Pagamento de consulta não agendada e recusa de reembolso

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Caçapava - SP

03/06/2026 às 07:46

ID: 250412251

Fiz o pagamento de 87 reais para uma consulta e não consigo agendar com nenhum profissional. Solicitei meu dinheiro de volta e a empresa não quer me ressarcir.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 15:17

Olá, Ana.

Lamentamos pelo desencontro de informações ocorrido durante a utilização do serviço. Desde o seu contato, nossa equipe prestou todo o suporte necessário para esclarecer as dúvidas e auxiliar no agendamento da consulta.

Ficamos felizes em informar que a situação foi resolvida e que sua primeira sessão já foi devidamente agendada, garantindo o acesso ao atendimento contratado.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer suporte aos nossos clientes sempre que necessário, buscando a melhor experiência possível em nossos serviços.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,

Equipe Vida Premium