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Fortaleza - CE

25/07/2026 às 08:35

ID: 254806171

Não estou conseguindo encontrar minha fatura no app. Preciso de ajuda para não perder minha terapia por falta de pagamento!!!

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Resposta da empresa

25/07/2026 às 10:11

Olá, Carlos!

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno.

Gostaríamos de esclarecer que o aplicativo é destinado exclusivamente à utilização dos serviços de terapias e atendimentos médicos, não sendo o canal emissão de faturas.

Para obter sua fatura e receber todo o suporte relacionado a pagamentos, pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso Setor Financeiro, por meio da nossa Central de Atendimento no telefone 0800 275 7030. Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-la de forma ágil e garantir a regularização da sua situação.

Fique tranquila, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para que você não seja prejudicada em seus atendimentos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Vida Premium

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 18:47

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8