RENOVAÇÃO DE PLANO SEM AUTORIZAÇÃO F
Em réplica
Nova Olímpia - MT
24/09/2026 às 09:34
ID: 259930717
Fiz uma compra e disse a vendedora que queria experimentar o plano por um mês para ver se pegaria o pacote fidelidade, não consegui fazer nenhuma consulta por conta dos meus horários, porém renovaram e geraram uma segunda cobrança, sendo que reforcei que seria apenas por um mês
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 10:10
Olá!
Informamos que nosso número oficial de suporte pelo WhatsApp (0800 275 7030) está temporariamente em manutenção junto à Meta, responsável pela plataforma WhatsApp.
Durante esse período, para garantir a continuidade do atendimento e evitar qualquer interrupção no suporte aos nossos clientes, estamos utilizando temporariamente um número reserva.
O contato será realizado por este número que estamos enviando nesta mensagem. WhatsApp 11 91580-7798
Fique tranquilo(a): trata-se de um canal oficial e temporário da Vida Premium, utilizado exclusivamente durante o período de manutenção do nosso número principal.
Assim que o número oficial estiver novamente disponível, comunicaremos nossos clientes.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para ajudar.
Vida Premium
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Réplica do consumidor
25/09/2026 às 14:03
Realmente observei que o número original está em manutenção, o número de repasse ainda não entrou em contato comigo ainda.