Solicitação de alteração de data de vencimento não foi mudada
Respondida
Fortaleza - CE
30/05/2026 às 13:43
ID: 250118863
Solicitei a alteração da data de vencimento da minha fatura, porém o pedido ainda não foi feito. Mesmo após solicitar a mudança, a cobrança deste mês continuou com vencimento no dia 29.
Gostaria que a data de vencimento fosse alterada conforme solicitado anteriormente e que a situação fosse regularizada o quanto antes.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:42
Prezada Marta.
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que a alteração da data de vencimento já foi realizada com sucesso em seu cadastro.
Esclarecemos que, no momento da sua solicitação, a mensalidade referente ao período vigente já havia sido gerada, motivo pelo qual a cobrança deste mês permaneceu com o vencimento anterior. No entanto, a alteração passará a valer normalmente para as próximas mensalidades.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Vida Premium