Solicitação de cancelamento de plano com atendimento precário e má qualidade de serviço

Prezada Virgínia, boa tarde.

Lamentamos pela sua insatisfação e agradecemos pelo seu contato.

Gostaríamos de esclarecer que todas as informações referentes ao plano contratado, incluindo as prerrogativas e condições de cancelamento antes do prazo contratual, são encaminhadas ao cliente por meio do contrato disponibilizado no momento da adesão.

Reforçamos também que todas as vendas passam por processo de auditoria e confirmação, sendo a contratação concluída somente após o aceite e confirmação do próprio cliente durante o atendimento.

Nossa equipe permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar a situação relatada para a devida tratativa.

Atenciosamente,
Equipe Vida Premium