Troca de plano
Resolvido
Caucaia - CE
25/07/2026 às 09:41
ID: 254809471
Quero trocar meu plano mas ninguém me responde, queria um que tivesse consultas presenciais e online. Aguardo o retorno!
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 10:08
Olá, Sousa!
Agradecemos pelo seu contato e pelo interesse em realizar o upgrade do seu plano.
Informamos que nossa equipe já está em atendimento para dar andamento à sua solicitação e prestar todo o suporte necessário.
Identificamos que o seu contato foi realizado em um horário em que nossa equipe de SAC já havia encerrado o expediente de atendimento. Ainda assim, sua solicitação foi registrada e está sendo acompanhada para que o upgrade seja realizado o mais breve possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para concluir a tratativa e esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Vida Premium
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 13:59
Enviei mensagem no sábado fora do horário de trabalho e mesmo assim obtive retorno referente ao meu plano, fico grata com a atenção e cuidado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10