Descaso da parte da empresa

Olá, Marcia, tudo bem?

Conforme em contato com você através do nosso WhatsApp já solucionamos o seu caso.

Para deixar claro, o seu pagamento havia sido sim reconhecido em nosso sistema, entretanto, estamos passando por alterações em nosso sistema de envios e em nossa logística. Esse processo pode levar cerca de uma semana, e para que nossos clientes não fiquem na espera, cancelamos todos os envios e realizamos o estorno pelo mesmo método de pagamento para todos os nossos clientes.

Lamentamos que você tenha se sentido frustrada, mas o seu pagamento já havia sido estornado antes mesmo de você vir aqui abrir a reclamação.

Já enviamos o seu comprovante de estorno como forma de lhe alertar sobre o seu caso e nos deixamos disponíveis para eventuais dúvidas.

Se pudermos lhe auxiliar com mais alguma questão é só entrar em contato conosco através do nosso WhatsApp!

Atenciosamente,
Equipe Vida Probióticos.

Resolvido, mas antes de vender algo veja se vocês tem como cumprir com seus compromissos, obrigada

Olá, Marcia!

Claro, agradecemos pelo seu feedback! Inclusive, nosso método de envio já foi atualizado antes do prazo estipulado e já voltamos a ativa com nossas vendas, demonstrando capacidade e compromisso em nosso trabalho.

Se pudermos te auxiliar com mais alguma questão ficaremos à disposição!

Atenciosamente,
Vida Probióticos.