Produto não entregue

Respondida
Presidente Prudente - SP
28/07/2026 às 16:34
ID: 255056923
Fiz uma compra no site da empresa no dia 18/7/2026 e recebi somente parte do pedido (somente a semente do kefir). Entrei em contato com a empresa e estou aguardando a resolução.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 11:33
Olá, Gigliola. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno com o recebimento parcial do pedido.
Já estamos verificando internamente o que aconteceu para entender quais itens ficaram pendentes e providenciar a melhor solução o quanto antes. Nosso objetivo é garantir que você receba corretamente todos os produtos adquiridos ou que o caso seja resolvido da forma adequada.
Pedimos, por gentileza, que mantenha o contato pelo nosso WhatsApp oficial, informando o número do pedido e, se possível, uma foto dos itens recebidos, para que nossa equipe consiga concluir a conferência e dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos por nos sinalizar a situação e reforçamos que estamos à disposição para resolver.
Atenciosamente,
Equipe Vida Probióticos