Sobre doações de Kefir leite .

Olá, Margarida! Esperamos te encontrar bem nesta mensagem.

Lamentamos muito pelo seu cultivo, jamais será nossa intenção que você sinta frustração ou descontentamento em usufruir do nosso produto!

Entretanto, vou reforçar novamente como funciona a nossa empresa e as doações colaborativas para que não reste dúvidas ou equívocos.

Nossa empresa realiza doações colaborativas informadas em nosso site e em nosso WhatsApp, o produto em si não possui valor, o valor está associado ao custos de manter a nossa colônia viva e em bom funcionamento. As despesas são de manutenção, insumos, energia elétrica, água entre outras despesas. Além disso, também enviamos o manual de cultivo e oferecemos suporte durante toda a sua experiência de cultivo, sempre auxiliando no que for necessário para que você tenha sucesso produzindo o seu probióticos.

Como conversamos com você através da nossa assessoria, nossos produtos possuem garantia de fermentação do insumo utilizado durante o cultivo.

Infelizmente, não é cabível estender essa garantia para caso ocorra problema com o seu manuseio. Repassamos diversas instruções para que você tenha a melhor experiência e nos deixamos disponíveis das 09h até as 17h em dias úteis para lhe auxiliar, mas caso contamine, caso exceda o tempo de fermentação, utilize marca de leite não recomendada ou ele sofra algum problema com o condicionamento do probióticos, infelizmente não podemos acionar a garantia já que enviamos os nossos produtos com muita qualidade e zelo. Nossos produtos são desidratados ainda ativos e em bom funcionamento para que chegue da melhor qualidade possível em suas mãos.

A sua experiência com o Kefir pode ser dele já hidratado, e isso pode ter bastante diferença com o Kefir desidratado.

Novamente, lamentamos muito por sua frustração e descontentamento. Você não respondeu nossas mensagens mas ficamos abertos a negociação para que você se sinta bem com sua compra!

Atenciosamente,
Equipe Vida Probióticos.

Hora,vocês enviam uma quantidade absurdamente pequena e seca parecendo restos de um pó brando que pode até ser uma poeira e sem garantia nenhuma para o comprador, pq se você duvida da qualidade do meu empenho em cuidar eu também posso, perfeitamente duvidar da qualidade do produto que me enviaram principalmente pela péssima aparência e ainda por cima sem qualquer garantia como vocês mesmo afirmam! Se fosse um bom produto vocês dariam garantia pois acidentes podem acontecer o que não acredito!
Margarida Barros

Olá, Margarida!

Nos anúncios de nosso site você pode verificar a quantidade enviada. Antes mesmo de finalizar sua compra já deixamos alinhados a quantidade enviada e a quantidade que pode ser produzida inicialmente.

Ao finalizar a compra você está de acordo com o item selecionado, seja a quantidade e o tamanho estabelecido pela empresa.

Novamente, lamento por sua frustração, seu pudermos te ajudar com alguma informação a mais, ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Vida Probióticos.

Olá, Margarida!

Lamentamos novamente por todo o seu descontentamento e novamente reforço que nos deixamos disponíveis para lhe auxiliar.

Há muitas pessoas que fazem doações em todo o Brasil e você pode entrar em contato direto com elas para adquirir os produtos já hidratados. Mas em nossa empresa temos despesas que infelizmente temos que associar aos cuidados de nossa colônia e geram custos.

Agradecemos pelo seu feedback e desejamos ótimas energias para você!

Atenciosamente,
Equipe Vida Probióticos.