Assinei a revista e não recebi nada até agora
Em réplica
Sorocaba - SP
16/03/2026 às 15:30
ID: 243416253
Assinei a revista em janeiro (plano físico e digital) e no dia da assinatura dizia que eu receberia inclusive a edição de janeiro, pela data em que paguei pelo plano anual. Não recebi nenhuma revista até agora!
Abri reclamação por email em 06/03 e até agora não recebi nenhum retorno.
Se isso não for devidamente resolvido até sexta, dia 20, irei cancelar a assinatura e pedir reembolso. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 08:41
Tamara, espero que esteja bem.
Lamentamos pelo problema com a entrega de suas edições, estamos realizando ajustes na distribuição para que situações como essa não voltem a acontecer.
Localizei seu e-mail, e vi que já foi respondido com os detalhes do reenvio.
Um abraço,
Equipe Vida Simples
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 11:12
Responderam o email dizendo que enviariam as 3 edições pendentes e não enviaram. Agora são 4 edições pendentes e nada. Já enviei email hoje pedindo cancelamento da assinatura e estorno dos valores - ESPERO QUE HONREM PELO MENOS COM ESSE PEDIDO.