Atraso na entrega da revista, falta de suporte e dificuldades para cancelar assinatura
Respondida
Fortaleza - CE
06/02/2026 às 13:52
ID: 239982487
Fiz a assinatura em novembro 2025 ate hj so recebi a revista de dezembro ( com 1 mes de atraso). Empresa nao responde o cliente e nao envia código para rastreamento. Ja sei que os clientes nao conseguem cancelar nem receber o dinheiro de volta. Enfim..o que fazer?
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Resposta da empresa
07/02/2026 às 17:44
Maria Teresa, boa tarde!
Lamentamos pelo transtorno com a entrega, e também com a demora em nosso retorno interno.
Solicitamos o reenvio para você da edição de janeiro, e conforme informamos, vamos melhorar a qualidade de entrega nos próximos meses.
Obrigada,
Equipe Vida Simples