Atraso na entrega da revista, solicitação de cancelamento e estorno
Resolvido
Niterói - RJ
24/02/2026 às 18:40
ID: 241578285
Efetuei assinatura trimestral da revista versão impressa + digital pois não consigo ler por tablet. O principal motivo da assinatura é o fato de estar com diagnóstico de síndrome de burnout e estar buscando por uma vida mais leve e simples. Ocorre que já se passaram quase 40 dias e ainda não recebi a revista. Em contato com a empresa a mesma ficou de reenviar e até agora nada.
Foi uma grande frustração.
Gostaria de solicitar o cancelamento do plano trimestral e a devolução dos valores cobrados.
No aguardo, obrigada
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 11:25
Oi Priscila, bom dia!
Lamento que não tenha recebido suas edições.
Localizei seu e-mail, e vi que foi respondido hoje mesmo com o comprovante do reembolso de sua assinatura.
Um abraço,
Equipe Vida Simples
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 11:27
Cobrei a vida simples sobre o atraso do envio da revista e eles alegaram que já tinham enviado - o que não aconteceu.
Mesmo com meu relato, senti pouco caso.
Não voltarei a fazer negócio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7