Me enviaram produtos , que eu nunca pedi, e não faço a mínima ideia do que seja
Respondida
Itapuranga - GO
08/09/2023 às 10:00
ID: 171647445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia , estou ligando desde manhã para eles, minha avó recebeu alguns produtos dessa empresa, o pessoal do correio levou até a casa dela, e ela recebeu , porém não abriu, fui até a casa dela e ela me pediu pra eu ver, ela não faz ideia do que seja, 8 osseo triz, 1 pomada massageadora 50 ervas, no valor de 2.*******,20.
Quero saber como fazemos para devolver esses produtos , e quero ver alguma prova de que ela pediu esses produtos , pois vou entrar com uma ação judicial contra essa empresa, pelo fato de não ter sido pedido nada ! Aguardo as informações de vocês .
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Resposta da empresa
06/10/2023 às 10:47
A alegação em si não se confirma com o caso atendido pela empresa, há divergência com deliberado equivoco .Somos uma empresa que presamos pela clareza em todas as etapas de nosso tratamento deste o primeiro atendimento sentido principalmente todas as necessidades de nossos clientes e suprindo dúvidas e esclarecendo informações, todos setores sempre estas aposto para atendimento pelos nossos canais de comunicação .Já garantimos a conclusão desta reclamação e que já foi esclarecida e resolvida tendo comprovantes deste atendimento (gravações, mensagens e comprovantes ) .Mas no caso de qualquer outra dúvida estamos disponíveis pelo ******* ******* ******* ou******* ou ate mesmo pelo nossos whatsapp que e o canal de primeiro acesso de todos nossos clientes