Demora no transporte para realização de TC em paciente com AVCI após 8 horas de espera na UPA.
Não resolvido
Brasília - DF
09/01/2026 às 18:14
ID: 237209545
Estamos na UPA VP há mais de 8h esperando transporte para uma TC em Santa Maria devido um AVCI em meu pai. Um [Editado pelo Reclame Aqui] desumanizado esse descaso, oferecido por esse desgoverno através desse contrato pra inglês ver pq nós mesmo usuários do sus morremos à espera de um milagre
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 13:51
Prezada Sra. Cilene, boa tarde!
Agradecemos o seu contato. Antes de mais nada, pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Para nós, o retorno do cliente é sempre muito bem-vindo, pois nos permite aprimorar continuamente nossos serviços, sendo esse um dos nossos maiores compromissos.
Para que possamos apurar o ocorrido junto ao setor de remoções e adotar as devidas providências, solicitamos, por gentileza, as seguintes informações: nome do paciente, data do ocorrido e demais detalhes relevantes.
Ficamos no aguardo.
Vida Emergências Médicas
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 14:02
Péssimo, não [Editado pelo Reclame Aqui] atendidos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/01/2026 às 09:51
Prezada Sra. Cilene, bom dia!
Aguardando a informação dos dados do paciente para o levantamento e retorno com solução. Sem os dados do paciente não localizamos o atendimento.
Ficamos no aguardo,
Vida Emergências Médicas