Produto vencido comercializado e consumido

Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 11:57
ID: 256049271
Gostaria de registrar uma reclamação referente a um Danone da linha Vida Veg que comprei no dia 09/08/2026.
No momento da compra, não percebi que o produto estava com a validade vencida desde o dia 08/08/2026. Ao abrir, notei que o produto estava um pouco amarelado e mais concentrado do que o esperado, mas como nunca havia experimentado esse produto antes, achei que pudesse ser uma característica normal e acabei consumindo aproximadamente cinco colheres.
Cerca de um minuto após o consumo, comecei a sentir ânsia e uma sensação estranha na barriga. Fiquei bastante preocupada, principalmente porque se tratava de um produto que já estava vencido no momento da compra.
Peço, por gentileza, que tenham mais cuidado com a conferência e a retirada dos produtos vencidos das prateleiras, pois um estabelecimento não deveria comercializar um alimento fora da validade.
Aguardo um posicionamento e uma solução para o ocorrido.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:25
Prezados, entramos em contato com a consumidor via WhastApp no dia 10/08/2026 para analisarmos o ocorrido.
Nos colocamos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
[email protected]
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 11:43
a pessoa que me atendeu foi atenciosa e resolveu o problema rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9