Reclamação em réplica

Em réplica

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Arinos - MG

03/10/2023 às 10:11

ID: 173218363

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra nessa loja Vidago e recebi o código de rastreio dos correios, porém no rastreio aparece que foi entregue em Sao Paulo, moro em Minas e não tem lógica ter sido entregue em Sao Paulo! Estou inconformada com essa loja e muito indignada. Quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

05/10/2023 às 19:37

Olá.

Nós solicitamos ao fornecedor internacional para que o produto seja enviado ao endereço informado no momento da compra.

No seu caso, houve alguma informação errada no cadastro do pedido ou algum extravio no translado da encomenda.

Nós somos responsáveis pela intermediação da compra entre o cliente e o fornecedor, não temos nenhuma intenção em prejudicar ou [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma informação alheia.

Trabalhamos com transparência e todas as compras feitas em nosso site são enviadas e entregues conforme endereço informado no pedido, assim como o código de rastreamento também é enviado via e-mail para consultas e acompanhamento.

Atenciosamente,
Equipe Vidago

Réplica do consumidor

09/10/2023 às 10:32

O pior de tudo é que eu paguei certinho e até hoje não recebi meu pedido! O endereço não tá errado, está certinho conforme o comprovante de pagamento! A empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e só quer [Editado pelo Reclame Aqui] da gente! Bando de sem o que fazer!

Réplica do consumidor

09/10/2023 às 10:35

Eu exijo meu dinheiro de volta, ate já solicitei o meu advogado pra resolver essa situação

Réplica do consumidor

09/01/2024 às 11:51

quero meu dinheiro de volta! essa loja é uma [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica do consumidor

28/03/2024 às 13:46

Isso não é uma loja... Não comprem, é uma [Editado pelo Reclame Aqui].. eles não entregam a mercadoria