Vidal Recuperadora de Crédito: Não quitou o carro, só quitaram após ingressar com ação na justiça, procuração em branco e falta de cópias de contrato

Como advogada da Vidal Recuperadora de Créditos posso dizer que a empresa preza pela transparência e pela seriedade em todas as negociações realizadas.

Seu carro foi QUITADO pelo cliente comprador e você ficou com o nome limpo novamente.

Lamentamos que o Sr. tenha tido essa percepção da situação. No entanto, é importante esclarecer que toda a negociação foi formalizada por meio de contratos escritos, nos quais constam de forma expressa as condições acordadas entre as partes. Os documentos foram apresentados e assinados após ciência das cláusulas, refletindo os termos estabelecidos na negociação.

Sempre que houve solicitação de cópias ou esclarecimentos, a empresa permaneceu à disposição para fornecer as informações necessárias, mantendo a postura de transparência que adotamos com todos os clientes.

As alegações mencionadas não correspondem à conduta adotada pela empresa, que pauta suas atividades pela ética, respeito e cumprimento das obrigações assumidas.

De todo modo, lamentamos qualquer transtorno eventualmente percebido e reforçamos que tudo o que estava ao alcance da empresa foi realizado, sempre buscando conduzir a negociação da forma mais responsável possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

A resposta da empresa não condiz com os fatos, inclusive já discutidos judicialmente.

O veículo não foi quitado dentro do prazo contratual, tendo sido a quitação realizada apenas após o ajuizamento de ação de rescisão contratual com pedido de devolução do bem, o que evidencia o claro descumprimento da obrigação assumida.

Além disso, permanecem diversas pendências que demonstram que a situação está longe de ser regularizada, apesar da empresa afirmar o contrário.

A empresa deve, de forma imediata:

Realizar a transferência do veículo, retirando-o definitivamente do meu nome;

Efetuar o pagamento de todas as multas, conforme previsto contratualmente, bem como regularizar eventuais pontos na CNH;

Restituir valores do ágio retidos sem justificativa, com a devida transparência;

Fornecer cópia integral de todos os contratos assinados, o que não foi feito até o momento;

Regularizar completamente a situação do veículo, evitando novos prejuízos.

Destaco ainda como extremamente preocupante a exigência de assinatura de procuração irretratável e irrevogável, inclusive sem data, o que coloca o consumidor em posição de total vulnerabilidade.

Ressalto que solicitei a devolução do veículo ao término do contrato, justamente pelo não cumprimento das obrigações, e a quitação só ocorreu após medida judicial.

Ou seja, não se trata de percepção, mas de fatos concretos e documentados, que inclusive motivaram ação judicial.

Chama atenção o fato de que a empresa afirma ter cumprido suas obrigações, porém:

O veículo ainda não foi transferido;

As multas não foram pagas;

O contrato não foi disponibilizado;

E existem valores que não foram devidamente esclarecidos.

Dessa forma, há uma clara divergência entre o que é afirmado na resposta e o que efetivamente foi cumprido.

Deixo também um alerta para que outros consumidores pesquisem com cautela o histórico da empresa, inclusive por meio de consultas públicas em processos judiciais, como no Tribunal de Justiça de Goiás (TJGO), onde é possível verificar registros e andamentos.

Por fim, aguardo:

O envio imediato do contrato completo;

A transferência definitiva do veículo;

O pagamento da multa por descumprimento contratual;

E o cumprimento integral das demais obrigações assumidas.

A regularização precisa ocorrer de forma efetiva, e não apenas em resposta escrita.

Caso contrário, as medidas judiciais já adotadas terão continuidade até a solução completa do caso.

Lucas, seu carro foi quitado, seu nome foi limpo.
Quanto aos contratos são disponibilizados para todos os cliente incluindo você.
Não existe a possibilidade de você não ter tido acesso aos contratos se você assinou.

E o fato do carro ter permanecido no seu nome até o momento da quitação constava no contrato de forma bem clara e esplícita, que o veículo iria permanecer no seu nome até o prazo para o cliente comprador realizar a quitação.

O nosso contrato diferente de muitas empresas desse ramo é muito claro, muito explícito e você está agindo de má fé, querendo ganhar dinheiro em cima da empresa, que quitou o seu carro e limpou o seu nome conforme combinado em contrato.

Em nenhum momento neguei que o veículo tenha sido quitado. O ponto central que a empresa insiste em omitir é que a quitação ocorreu fora do prazo contratual e somente após o ajuizamento da ação de rescisão, o que caracteriza descumprimento da obrigação.

Mais grave ainda: após o descumprimento do prazo, solicitei a devolução do veículo, conforme previsão contratual. No entanto, em vez de cumprir essa obrigação, a empresa optou por quitar o financiamento tardiamente, justamente para dificultar a devolução do bem, o que evidencia conduta de má-fé por parte da empresa e não minha.

Além disso, permanece o fato de que:

A multa por descumprimento contratual, prevista em contrato, não foi paga;

Houve processo de busca e apreensão do veículo, situação extremamente grave;

Mesmo diante disso, não recebi qualquer suporte ou defesa por parte da empresa;

O veículo permaneceu no meu nome, gerando multas e responsabilidades indevidas, que seguem pendentes;

Sobre os contratos, reitero: não recebi cópia no momento da assinatura, sendo necessário insistência para obter parte da documentação.

Diante de todos esses fatos, é inaceitável a tentativa da empresa de inverter a situação e alegar má-fé da minha parte.

Todas as medidas adotadas por mim foram motivadas pelo descumprimento contratual e pela ausência de solução administrativa.

Se as obrigações tivessem sido cumpridas corretamente e dentro do prazo, não haveria:

Pedido de devolução do veículo;
Ação judicial;
Busca e apreensão;
Nem esta reclamação pública;

Reforço que seguem pendentes:

Transferência definitiva do veículo;
Pagamento das multas (inclusive a contratual);
Regularização completa da situação;
Disponibilização integral dos contratos;

Portanto, não se trata de tentativa de obter vantagem, mas sim da busca pela reparação de prejuízos concretos e pelo cumprimento integral do contrato.

Caso a empresa sustente sua versão, que o faça nos autos do processo, com as devidas provas.

Até lá, mantenho integralmente meu relato.

Outro ponto extremamente preocupante diz respeito à conduta da empresa após a exposição dos fatos.

Após minhas reclamações públicas, familiares meus passaram a receber ligações e mensagens insistentes, com menções a possíveis medidas judiciais, mesmo não tendo qualquer relação com o contrato. Trata-se de uma postura inadequada, que expõe terceiros e gera constrangimento desnecessário.

Além disso, fui pressionado a remover minha avaliação no Google, sob alegação de que poderia ser processado. Registro aqui que não tenho qualquer receio, pois tudo o que relatei está amparado por fatos, documentos e pelo processo judicial em andamento.

Diante disso, reforço: todas as informações aqui apresentadas podem ser devidamente comprovadas.

Qualquer tentativa de desqualificar meu relato será respondida com provas.