Bloqueio na continuidade de medicação de anticoncepcional com prescrição de uso contínuo

Em réplica
São Paulo - SP
24/05/2026 às 22:28
ID: 249554067
Ja faz alguns meses que eu nao consigo dar continuidade com minha medicação de anticoncepcional mesmo a medica tendo escrito uso continuo eles barram dizendo que ainda restam 4 comprimidos que sao inativos e que preciso por prdem medica ignorar da cartela devido tratamento de endometriose
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:59
Olá, Cintia! Espero que esteja bem.
Lamento pelo ocorrido, essa certamente não é a experiência que desejamos que você tenha por aqui.
Após o nosso breve contato no dia 28/05, tentei novas interações com você entre os dias, 29/05 e 01/06. Além das tentativas via telefone, também enviei e-mails para conversarmos, mas não obtive retorno até o momento.
Se você ainda precisar de auxílio com a sua solicitação, continuo totalmente à disposição para te ajudar!
Caso prefira, você também pode nos contatar pelos canais oficiais de atendimento:
Telefones: (11) 4225-9090 (São Paulo) ou 0800 774 0000 (Demais regiões) Disponíveis de segunda a domingo, das 6h às 0h.
E-mail: [email protected]
Reforço que seguimos trabalhando continuamente para oferecer um serviço de qualidade e um atendimento acolhedor. O seu bem-estar é muito importante para nós!
Um abraço,
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 19:35
Referente aos meses passado que a medicação foi negada nao ofereceram estorno e nenhuma solução