Problema no acesso do aplicativo
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 07:30
ID: 248919385
Estou com um problema no acesso do aplicativo desde *****, os colaboradores informaram que o problema seria em meu cadastro que estaria inativo, porém sempre que verifico no RH da empresa está ativo, ninguém consegue resolver o problema e ainda continuo sem acesso já estamos no mês de *****!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:47
Olá Emilly, espero que esteja bem.
Lamento pelo ocorrido, essa certamente não é a experiência que desejamos que você tenha.
Tentei contato com você entre os dias 19, 20 e 21/05 Além das tentativas de contato via telefone, também te enviei e-mails no dia 18/05, mas não obtive retorno.
Se ainda precisar de auxilio com sua solicitação, estou à disposição para te ajudar.
Pode me contatar pelos canais de atendimento: Tel.: (11) 4225-9090 (São Paulo) - 0800 774 0000 (Demais regiões) dentro das 6h às 0h, de segunda a domingo, ou pelo e-mail: [email protected]
Reforço que seguimos trabalhando continuamente para oferecer um serviço de qualidade, e um atendimento memorável.
Meu maior objetivo é te encantar e promover sempre uma experiência positiva que fortaleça cada vez mais a nossa relação.
Aliás, o seu bem-estar é muito importante para mim.