Empresa Ruim
Resolvido
Bom Jesus dos Perdões - SP
12/03/2020 às 08:20
ID: 101468461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei a máquina foi combina a data de entrega, prazo não cumprido, quando foi pra comprar o rapaz fez de tudo, me prometeu o dia e depois que paguei não cumpriu!!! fiz o cancelamento, eu precisava que ele desse o ok para que meu dinheiro voltasse rápido para mim, ele me enrolava falava que a gerente dele estava resolvendo e etc... mais foi tudo mentiras.. eu tive essa experiência!
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Resposta da empresa
12/03/2020 às 09:35
bom dia
como foi falado mais de uma vez essa compra foi feita pelo pag-seguro, tivemos o cancelamento da mercadoria cliente abriu a disputa e a empresa fez a solicitação do estorno para o carta, porem o cliente esta ciente que esse estorno leva um periodo de ate 30 dias como ja foi falado, a empresa nao tem nenhum debito ou pendencia com o cliente o mesmo quando foi fazer a compra e recebeu o email tem um contrato aonde fala sobre esse estorno e o periodo para ser feito, a empresa nao consegue fazer nada uma vez que o pagamento foi feito pelo pagseguro agora basta o pagseguro fazer a parte dele pois a empresa ja fez a parte dela
att
Consideração final do consumidor
29/04/2020 às 07:29
Eles resolveram meu problema, o dinheiro foi devolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5