Produto não entregue
Não resolvido
Campinas - SP
29/08/2022 às 14:23
ID: 149290279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 27/07/******* comprai uma máquina de fazer sacolas plásticas. Onde fiz pagamento de 50% do valor pelo Kit (Maquina, 1 rolo de bobina, 3 facas de corte, manual de instruções, manual de fornecedores, prensa hidráulica). O prazo de entrega seria 17/08. Porem, por so fui receber no dia 27/08 ; por uma transportadora. O pagamento do restante foi feito, e Após conferência, não enviaram o que foi foi prometido no Kit. Só recebi a maquina e a prensa. Não vieram as facas de corte(4) , bobina, manual, e nem NF. Fiz contato com o vendedor, o mesmo disse que foi um erro da expedição e que na segunda feira 29/08 me entregaria tudo que faltou. Porem, para minha "surpresa", ele me bloqueou, não responde mais as msg. Eu não tenho nem o que fazer com a maquina se ele não mandar as facas de corte das alças das sacolas. Paguei tudo a vista como havíamos cambiando e levei um [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero tudo que comprei com urgência, pois preciso colocar a maquina para rodar.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/08/2022 às 12:08
BOM DIA
GRAZIELA EU FALO COM VC TODO DIA E TODA HORA EU NAO TE BLOQUEEI NAO, NOS FALAMOS ONTEM ESTA TUDO CERTO PARA SER ENTREGUE AMANHA O QUE FALTA..
Réplica do consumidor
03/09/2022 às 21:19
Só estou recebendo promessas, mas entregar o que comprei até agora nada. Nem responde mais minhas mensagens. Estou cansada de tanta enganação. Paguei a máquina a vista e fui enganada
Réplica da empresa
05/09/2022 às 08:33
eu acho que falar que tomou [Editado pelo Reclame Aqui] é um pouco pesado devido oque falta nao ser mais que *******,00 sendo que a senhora pagou mais de R$ *******,00 como todos temos problemas eu tambem tive e foi de saude, mais fica tranquila que a senhora nao tomou [Editado pelo Reclame Aqui] nao e ate quarta eu estarei entregando tudo para a senhora
Consideração final do consumidor
15/09/2022 às 08:07
Não recomendo a ninguém. Comprei , paguei a vista e não recebi o material. Estou no prejuízo e com a maquina parada, ja que sem as facas não consigo cortas as alças das sacolas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/09/2022 às 08:25
Graziela eu acho melhor vc falar com seu esposo pois o mesmo combinou comigo de que eu levar as facas quando o material estiver ai e dar o curso gratuitamente, mais se a senhora quiser de outra forma eu mando por correios ainda hj chega amanha,,,, mais eu preciso saber o que realmente quer