Fatura não recebida
Respondida
Londrina - PR
12/04/2024 às 12:06
ID: 186636277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos no dia 12/04/******* e a historia se repetiu não recebi a fatura da empresa administradora ao acessar o site já com multa e com valores alterados, reitero minha insatisfação novamente, uma vez que a empresa se pronunciou em forma de defesa e se propôs a solucionar o problema na fatura do mês 05. Fico no aguardo da solução deste mais uma vez.
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 12:58
Prezado senhor JEAN CLEVERSON MORAES,
Orientamos que, caso não receba os boletos em até 2 (dois) dias que antecedem o vencimento entre em contato com a Vidamax, através dos nossos canais de atendimento, informados abaixo:
Telefone:******* / ******* ******* *******/*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Site e aplicativo: https://*******
A Vidamax também coloca a sua disposição a opção de segunda via de boleto através do site https://******* ou pelo aplicativo Vidamax, disponível nas lojas App Store e Play Store.
Acesse a área do cliente e tenha acesso as principais informações do seu Plano de Saúde, tais como detalhamento de faturas, informe de pagamentos etc.
Se o senhor está acessando pela primeira vez, entre no site https://******* e clique na Área do Cliente, após carregar a página, inserir o login e senha recebidos em seu e-mail.
Para sua comodidade, o senhor também pode cadastrar o pagamento em Débito Automático, disponível nos bancos Itaú, Santander e Banco do Brasil.
Na eventualidade de alguma imprecisão nas informações, solicitamos a gentileza de nos contatar.
Lembre-se! Na dúvida, entre sempre em contato com nossos canais de atendimento.
Vidamax Administradora de Benefícios