Mapa não recebido e solicitação de reembolso após preenchimento de formulário
Respondida
São Paulo - SP
25/03/2026 às 09:17
ID: 244259031
Fiz uma compra da empresa Astranumérica GRACE. O meu Mapa não chegou. e fico recebendo mensagens pelo WhatsApp ***** pedido para preencher formulário, eu já preenchi, e Gostaria de receber meu dinheiro de volta pois não foi entregue o que eu comprei e paguei.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 13:19
Olá Luiz !
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Conforme Informamos no whatsapp, a solicitação de reembolso já foi devidamente realizada junto à nossa plataforma de pagamento, e todas as orientações foram encaminhadas ao e-mail cadastrado. Permanecemos acompanhando o processo até a finalização.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação dos nossos clientes, e seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que seja necessário.
Atenciosamente,
Mariana Cardoso.