Produto não recebido após a compra e falta de retorno no contato
Resolvido
Petrópolis - RJ
24/07/2026 às 10:20
ID: 254731855
No dia 19 de julho adquiri um produto e arecebi a nota fiscal , mas não recebi o produto, tinha um número de contato , mandei mensagem e não recebi o retorno .
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:05
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos enfrentados.
Assim que recebemos sua manifestação, realizamos uma análise completa do caso e entramos em contato diretamente para prestar o suporte necessário.
Durante o atendimento, esclarecemos a situação, reenviamos as orientações de acesso e disponibilizamos novamente o link para a área do aluno, onde o conteúdo adquirido já se encontra disponível.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e garantir a melhor experiência possível com nossos conteúdos.
Atenciosamente,
Mariana Cardoso
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 14:08
Muito anteciosos e rápidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10