Pagamento efetuado, mas impossível agendar consultas e sem retorno do contato.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2026 às 19:56
ID: 256906593
Simplesmente pago o plano e não consigo marcar meus agendamentos. Ficaram de me dar retorno e nunca retornam.
Com o contato 24h só mandam a mesma mensagem que está inativo. ESTÁ PAGO.
Quero resolução, eu não paguei atoa.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 20:14
Boa noite, Julia. Tudo bem?
Já informamos anteriormente que o número do suporte anterior não faz mais parte do Vidaon. A resposta de Inativo é automática pois não fazemos mais parte dessa central de suporte. Por favor, pode excluir esse contato.
Seu acesso está ativo, tanto que você conseguiu se consultar para receber seus encaminhamentos. O acesso inativo, impossibilita o atendimento com clínico geral também.
Sua mãe está tendo suporte no número correto. Mantenha os contatos por lá, para facilitar a resolução, por gentileza.