Paguei e não estou conseguindo acessar a conta
Resolvido
Taubaté - SP
04/02/2024 às 03:05
ID: 181899695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei e não estou conseguindo acessar a conta, tenho provas do pagamento.
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Resposta da empresa
04/02/2024 às 08:16
Olá Bruno, tudo bem?
Iniciamos seu atendimento pelo whatasapp no dia 04/02/******* às 6:49 para darmos início à liberação do acesso.
Conforme informamos pelo whatsapp, o sistema apontou duplicidade no cadastro do CPF, sendo necessário a desvinculação no outro provedor. Com sua autorização de migração, fornecida às 08:06 do mesmo dia, nossa equipe de TI iniciará a migração, tendo o prazo de 24 horas úteis para a liberação do acesso.
Continuamos à disposição.
Um ótimo domingo!
Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 10:23
Foi tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/02/2024 às 10:27
Olá Bruno,
Ficamos felizes em poder resolver.
Agradecemos a parceria e estamos à disposição em todos os canais de comunicação.
Grande abraço,
Equipe Vidaon