Boleto de pagamento não disponível e falta de contato com consultor
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/08/2026 às 21:01
ID: 255631795
Boleto indisponível
Realizei a proteção do meu veículo mas ainda não está disponível o meu boleto para pagamento. Realizei todo o processo incluindo a adesão e assinatura do contrato, mas como não realizei o pagamento estou na dúvida sobre a ativação da proteção. Não estou conseguindo contato com o consultor que realizou o atendimento.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 16:21
Olá, Alvaro!
Verificamos que, devido a uma condição comercial especial de final de mês, o vencimento do seu primeiro boleto ficou programado somente para setembro. Por esse motivo, ele ainda não está disponível para pagamento.
Ressaltamos que a proteção do seu veículo já está ativa e você se encontra devidamente protegido, conforme as condições estabelecidas no contrato.
Pedimos desculpas pela dificuldade de contato e pela falta de clareza nas informações.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Vide Proteção Veicular
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 19:01
Obrigado por responderem rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10