Cancelamento de serviço resulta em problemas no veículo e acabamento danificado
Não resolvido
Sorocaba - SP
13/11/2025 às 16:13
ID: 231834405
Boa tarde
Cancelei os serviços da associação vide, técnico veio retirar o rastreador e após isso meu carro ficou ruim, morrendo, não firma... E também o carpete ficou todo descolado e solto, péssimo acabamento de serviço.
Entrei em contato, solicitando uma reparação, mas não obtive resposta
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 11:10
Olá, Luzia! Bom dia.
Agradecemos por relatar a situação. Informamos que já estamos verificando internamente tudo o que aconteceu no atendimento realizado, incluindo a questão do funcionamento do veículo e o acabamento do carpete.
Assim que concluirmos a verificação, daremos um retorno com o posicionamento e os próximos passos.
Atenciosamente,
Equipe Vide Beneficios
Réplica do consumidor
21/11/2025 às 19:36
Quero uma solução, reparação
por favor, obrigada
Réplica do consumidor
21/12/2025 às 09:25
Até agora não houve nenhum retorno sobre solucionar os problemas causados no meu veículo. carpetes , e o mau funcionamento do meu veículo... nem as portas abrem ou fecham no controle mais, carro fica morrendo sempre... e estava em perfeito estado... não é justo fazerem isso só porque cancelei o serviço... decepcionada
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 10:56
Falta honestidade, prometem e não cumprem.... Não recomendo nem indico
Decepção
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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