Não recebimento do boleto de reativação

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

28/02/2026 às 16:33

ID: 241955595

Não recebi o primeiro boleto referente a reativação da minha moto. Tinha um pagamento em atraso, mas fiz a quitação da mensalidade em aberto, mas não recebi o boleto da reativação

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Resposta da empresa

28/02/2026 às 20:26

Olá, Erick!
Identificamos que o pagamento em atraso foi devidamente efetuado e, após a compensação, a sua proteção foi regularizada e já se encontra ativa, não sendo necessário qualquer pagamento adicional referente à reativação.

Esclarecemos que, neste caso, a quitação da mensalidade pendente foi suficiente para restabelecer a proteção, motivo pelo qual não houve geração de boleto específico de reativação.

Fique tranquilo, sua moto está protegida normalmente. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Vide Proteção Veicular

Consideração final do consumidor

28/02/2026 às 21:31

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10