Recebimento indevido de SMS sobre reativação de proteção veicular não contratada
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/10/2025 às 12:40
ID: 230631301
Estou recebendo diversas notificações via sms sobre a reativação da minha proteção, sendo que não tenho o meu veículo protegido com vocês. Lembro que cheguei a realizar a minha cotação, mas devido ao desconto que recebi de outra empresa, não dei sequencia com vocês. Gostaria que o meu contato fosse retirado dessa lista de envios.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 15:02
Olá, Aparecida
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelas mensagens indevidas.
Verificamos que seu número ficou registrado em nosso sistema durante o processo de cotação, o que gerou o envio automático das notificações. O seu contato já está sendo removido da nossa base de envios para que você não receba mais mensagens.
Agradecemos pela compreensão e pelo tempo dedicado em nos avisar. Caso decida futuramente conhecer novamente nossas condições de proteção, será um prazer atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe Vide Proteção Veicular
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 15:58
Atendimento realizado pela central
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10