Seguro da Vide Seguro não paga indenização por [Editado pelo Reclame Aqui] de moto após 7 meses e não oferece assistência.
Respondida
Sorocaba - SP
18/02/2026 às 09:39
ID: 240946387
seguro da Vide seguro e Proteção veicular é o pior seguro da vida; minha moto foi [Editado pelo Reclame Aqui] a 7 meses até agora o seguro não quis me pagar, não deu nenhuma assistência, me deixou sem nada! não solucionaram nenhum dos meus problemas, até com advogado eu tive que entrar. SEGURO HORRÍVEL, fora a dor de cabeça que eu tive desde o início com a [Editado pelo Reclame Aqui] do rastreio que só parava minha moto, e eles não me deram mais nenhuma outra opção.
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Resposta da empresa
28/02/2026 às 20:18
Olá, Julia!
Gostaríamos de esclarecer que o vínculo que existe entre você e a nossa associação é de natureza associativa, conforme os benefícios da proteção veicular que você contratou. É importante destacar que esse vínculo não deve ser confundido com um contrato de seguro.
Recebemos sua reclamação e neste momento, informamos que já estamos apurando internamente todas as informações e detalhes envolvidos em seu processo. Assim que tivermos a conclusão dessa análise, retornaremos com um posicionamento mais detalhado e claro a respeito das providências que porventura serão adotadas.
Nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional durante esse período de verificação.