Veículo parado impede trabalho e causa prejuízos, seguradora não resolve
Em réplica
Sorocaba - SP
12/05/2026 às 09:59
ID: 248390843
Até o presente momento, meu problema não foi resolvido, e o caminhão permanece parado, impossibilitando meu trabalho e causando prejuízos financeiros diários, já que dependo diretamente do veículo para exercer minha atividade profissional.
Fui informado de que o segurado teria se recusado a efetuar o pagamento, porém tal justificativa não afasta a responsabilidade pela devida análise e resolução do caso em prazo razoável.
Dessa forma, NOTIFICO a ***** para que apresente solução definitiva no prazo máximo de 3 (três) dias úteis, contados do recebimento desta mensagem, incluindo posicionamento formal e reparação dos danos causados.
O não cumprimento do prazo estipulado acarretará a adoção imediata das medidas cabíveis junto ao Procon e ao Poder Judiciário, inclusive com pedido de indenização pelos prejuízos materiais decorrentes da paralisação do veículo e demais danos suportados.
Aguardo retorno com urgência.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 21:19
Olá!
Informamos que seu caso será analisado junto aos setores responsáveis para que possamos verificar todas as informações relacionadas ao processo, incluindo as tratativas já realizadas e a situação atualmente apresentada.
Após a conclusão dessa análise, entraremos em contato com um posicionamento formal e os esclarecimentos necessários sobre o andamento da demanda.
Agradecemos seu contato e reforçamos que sua solicitação está sendo encaminhada para avaliação, com o objetivo de que possamos prestar um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 14:12
Estarei esperando ok