Cássia

Respondida
Uberaba - MG
06/05/2015 às 18:25
ID: 12937652
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa GTS Tupak cobrou o total de 73;37$
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Resposta da empresa
07/05/2015 às 04:57
Bom dia. Meu nome é Tommy e sou o assistente do Tupak.
Lembro que no momento da compra e depois de escolher o metodo de pagamento(1X ou 3 parcelas mensais por cartão ou 1X por boleto), se a transação é realizada em moeda estrangeira, são mostrados 2 valores na pagina de confirmação de pagamento.
Por exemplo:
$ 69.00
( R$ ******* )
- o primeiro em dolar e o seu equivalente em real em baixo.
Em relação ao endereço de email acima, consta em seu cadastro, a compra de um estudo em 3 parcelas mensais de 23.00USD cada( sendo que a 1. foi cobrada no dia da compra,17/02/*******, as seguintes a 17/03 e 17/04 ) fazendo o valor total debitado de 69.00USD.
Os bancos podem cobrar uma taxa sobre transação em divisa estrangeira e pode existir um imposto sobre transação em divisa estrangeira que são cobradas automaticamente, fazendo com que sobre o valor inicial do estudo, seja adicionado mais esses dois valores, com os quais, Tupak não tem qualquer poder de decisão.
Gostaria de assegurar que Tupak sempre honra e respeita o desejo de seus amigos, o mesmo se aplica à sua garantia de reembolso.
Para mais informações, basta enviar uma mensagem privada a Tupak( até agora a sra. Cássia nunca contatou Tupak) com seu pedido. Pode também escrever diretamente a partir desta página:
https://*******
Não se esqueça de utilizar o mesmo email utilizado quando se inscreveu no site.
Tommy
Secretário de Tupak