Empresa engana e não respeita a lei!!

Question

Comprei uma placa de TV para o conserto da minha, e quando chegou o rapaz que conserta já tinha conseguido outra, portanto solicitei o cancelamento da compra conforme previsto em lei, código deve-se do consumidor artigo 49, até 7 dias. Eu devolvi no dia seguinte, entrei em contato com o estabelecimento pedindo a logística reversa e nada. Mal me atenderam, e enviaram outra placa, como aqui é prédio, receberam a placa e devolvi de novo! Um absurdo, não respeitam a lei e até agora não cancelaram nem estornaram a compra!! Solicito o estorno do valor pago assim como os dois fretes pagos!!