Descaso

Boa tarde,

Sim, seu e-mail foi respondido.

Lhe enviei o print no e-mail.

O seu e-mail foi enviado após as 17:00 do dia 24 do 06.

A transportadora sempre passa para coletar antes das 14:00 horas.

Logo, o senhor enviou o e-mail depois do envio do pacote, impossibilitando a inclusão do brinde.

Fique tranquilo, nos informe o brinde que o senhor quer e enviamos no próximo pedido.

Deseja continuar o atendimento por aqui ou no e-mail?

Atenciosamente Vídeo Pérola.

Não procede. Não recebi nenhum posicionamento sobre o não envio do brinde, muito menos print da resposta.

Estou impressionado como vcs mentem na cara dura. Resolvemos na justiça. Isto não irá ficar assim.

Como solicitada por e-mail, aguardo a nota fiscal referente ao pedido # *******. O link da transportadora referente a mesma não funciona.

Bom Dia Antonio,

Enviamos a nota para o e-mail do senhor.

Por favor, responda o e-mail que enviamos a nota e o brinde que o senhor quer.

Podemos enviar no próximo pedido do senhor.

Não recebi nenhuma nota fiscal por e-mail. Das duas uma: ou vcs mentem ou estão enviando para o e-mail errado.

Outra coisa: o erro foi de vcs. A solução que propõem é de que eu me sinta obrigado a comprar novamente para que o brinde seja enviado. No momento não há mais nenhum título que me interessa. O que entra em questão é o que vcs fazem com o erro que cometem. É isto que entra em questão.

Podemos enviar sem o senhor comprar, sem problemas, só precisamos que o senhor nos diga qual o brinde que o senhor quer.

O filme-brinde escolhido se chama Offscreen. Outra coisa: Gostaria que se posicionassem em relação ao fato de nenhum email que a empresa diz ter enviado, ter chegado até minha caixa de mensagens.

Bom Dia,

Tudo bem vamos enviar o brinde para o senhor.

Quanto aos e-mails, seguem imagens, em links, para o senhor verificar

https://*******

https://*******

https://*******

Estou perguntando o porquê de nenhum deles ter chegado até minha caixa de menssagens. Meu e-mail é o *******

Está nos links que enviamos para o senhor, que enviamos os e-mails. Se o e-mail está com problema, o senhor tem que entrar em contato com o seu provedor de e-mail.

Nos 3 links, estão as imagens que nós respondemos todos os e-mails.

Meu e-mail não está com nenhum defeito. Tanto é que chegam todas as confirmações de compra enviadas por vcs. As respostas dadas por vcs no reclame aqui são confirmadas tb pelo meu email. Curioso não? Mais uma vez estão tentando transferir a responsabilidade para mim. O sistema de vcs é que não está funcionando bem, não o meu e-mail. No aguardo da nota fiscal referente ao último pedido. No aguardo tb do envio do brinde.

já foi enviada a nota fiscal.

O senhor abriu os links? viu que tem um e-mail respondido para o senhor, com a nota fiscal?

Peço que me enviem por e-mail. O sistema de vcs está com problemas. Mas pode ser também incompetência humana ou má vontade.

já foi enviado.

Bem, o print está péssimo. Mas serve como prova. Nos encontramos no juizado.

Solicitoas notas fiscais de todos os meus pedidos. O print de vcs não disponibiliza a nota. Solicito TODAS de Todos os pedidos feitos de maio a junho.

Boa tarde, lhe enviei as notas por outro e-mail, pode confirmar se chegaram?

Agora sim, chegaram. Espero que tenha percebido que o problema nunca esteve com o meu e-mail

Segue link de rastreio do envio do brinde:

https://**************

Estamos a disposição.

Atendimento Vídeo Pérola.