Empresa não envia arquivos digitais dentro do prazo e bloqueia contas bancárias por dívida não resolvida.
Não respondida
São Paulo - SP
15/04/2026 às 13:26
ID: 246130533
Fiz um contrato com essa empresa em Janeiro de 2020, no qual previa envio de fotos digitais em 120 dias, mas só me enviaram o arquivo em julho de 2021 (ou seja, mais de 500 dias depois) na época eu não reconheci o link e não abri temendo ser spam e não cobrei os envios das fotos, pois não achava justo cobrar por um serviço que eu não estava conseguindo pagar (entramos na pandemia e eu fiquei desempregada).
Em novembro de 2022, entraram em contato comigo e eu disse que faria um acordo se recebesse os arquivos, foi então que tomei ciencia que havia sido enviado (link de 2021) o qual não reconheci, não foi avisada sobre o envio, e que o mesmo havia expirado, pedi para que reenviassem, mas nunca recebi os arquivos.
Os anos se passaram, e em dezembro de 2024 tive todas as minhas contas bancárias bloqueadas por conta dessa dívida com a empresa, justifiquei tudo isso com os advogados que me instruíram a pedir a recuperação do link, visto que uma vez na nuvem é tecnicamente possível recuperar os arquivos.
Eu já enviei inúmeras mensagens, mas ninguém me responde, então estou aqui fazendo essa reclamação, pois para cobrar eles são bons, mas para prestar um serviço dentro do prazo e entregar pelo que está sendo pago, parece ser difícil.