Negativaram meu nome sem me enviar os boletos ou carta de cobrança
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
15/07/2015 às 08:22
ID: 13800904
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo ano passado um vendedor da Vídeo Play Formaturas foi em minha casa para me oferecer um Álbum, de tanto o sujeito insistir em acabei ficando, mesmo tendo aquele sentimento de "não compra isso não" está caro!
O vendedor saiu com a promessa de colocar o primeiro vencimento do boleto para quatro meses para frente e de futuramente me enviar os boletos, porém não enviou esses boletos, não enviaram carta de cobrança e acabaram por negativar meu nome.
Eu estou indignada, pois além da empresa não me dar condição alguma de pagar, ainda negativou meu nome sem avisar.
O pior foi o constrangimento de ir em uma loja para comprar e se deparar com seu nome sujo.
Eu preciso que a empresa se posicione o quanto antes para limpar meu nome.
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Resposta da empresa
15/07/2015 às 11:14
Prezada Elivania,
Os boletos foram enviados com a data combinada em contrato assinado pela senhora.
Desde então, se passaram dez parcelas e a empresa não recebeu qualquer aviso quanto ao não recebimento dos boletos. Caso estivéssemos cientes do não recebimento teríamos feito imediatamente envio da segunda via pelos correios ou e-mail.
Em resposta ao e-mail enviado pela senhora em 15/07/******* temos uma proposta de negociação para quitação do débito.
Estamos a disposição.