Amazon Prime: Impossibilidade de acesso ao serviço após recontratação
Não resolvido
Araraquara - SP
26/05/2026 às 19:00
ID: 249763491
Havia cancelado por engano o serviço de streaming Amazon Prime. Então recontratei em 27/03/26 o plano anual dividido em 12 parcelas de 13,90. Conforme print em anexo o valor está sendo descontado na fatura do meu cartão, mas quando tento acessar o serviço diz que não sou assinante e oferecem assinatura. Tentei sem sucesso contactar a prestadora. PRECISO QUE ELES RESOLVAM A SITUAÇÃO!!!
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Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 09:08
Como não consegui contato com a Amazon Prime Vídeo, contestei a compra junto ao meu banco e a compra foi cancelada. Uma pena porque queria ter o serviço :(
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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