Cobrança de taxa extra para remoção de comerciais na Amazon Prime
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
09/08/2026 às 12:20
ID: 255990597
Sou assinante
Da
Amazon Prime desde 2019, antes da existência de comerciais durante os filmes e séries. Eles adicionaram comerciais durante os filmes e séries sem reduzir o valor da assinatura mensal que tenho com eles, caracterizando desrespeito e cobrança. Ilegal para ter os filmes e séries interrompidos durante a exibição. Solicito que os anúncios de minha assinatura sejam cancelados.
Entrei em contato com eles e os mesmos informaram que não iriam retirar os anúncios a não ser que eu pagasse uma taxa extra.
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Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 22:04
Não se restaram nem a responder. Sem respeito com os clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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