Cobrança indevida de assinatura não contratada e impossibilidade de cancelamento
Não resolvido
Rio Grande - RS
21/08/2026 às 19:19
ID: 257084015
Está sendo cobrado o valor de R$19,90 no meu cartão de crédito de uma assinatura que não tenho, já liguei várias vezes para o sac da empresa e não consigo cancelar as cobranças, dificultam de todas as formas, já tenho vários protocolos, várias tentativas, ficando mais de 30 minutos em cada ligação. Lamentável que uma empresa deste tamanho faça isso.
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Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 22:37
A empresa está cobrando uma mensalidade no qual não pedi e já solicitei o cancelamento e restituição já faz alguns meses através do Sac, do Procon e agora por aqui e nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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