Cobrança indevida em cartão de crédito de conta com e-mail inacessível e solicitação de reembolso e cancelamento.

Question

Estou recebendo cobrança no meu cartão de crédito. Dá para mim vídeo. A minha conta atual não tem assinatura nenhuma. Liguei para informação e me informaram que existe outra conta com um e-mail que eu não uso mais não tenho acesso. E é dessa conta que está vindo a cobrança. Não consegui resolver a atendente me pediu para ligar durante a semana em horário comercial. para tentar resolver devo Ser reembolsado pois não estou usando os serviços.Espero uma resposta não vou ficar pagando serviço sem utilizar. Quero que cancele essa conta a qual está vindo as cobranças pois não tenho como usar uma conta que não tenho acesso a mesma certamente foi duplicada.