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União da Vitória - PR

07/06/2026 às 14:06

ID: 250721529

Olá,

Entro em contato para solicitar o reembolso do valor de R$ 59,90 referente à assinatura do canal Premiere realizada por meio da plataforma Prime Video.

A assinatura foi efetuada de forma não intencional e sem a intenção de manter o serviço contratado. Ao identificar a cobrança, realizei o cancelamento dentro do prazo legal de 7 (sete) dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante ao consumidor o direito de arrependimento em contratações realizadas por meio eletrônico, com a restituição integral dos valores pagos.

Mesmo tendo solicitado o cancelamento dentro do prazo legal, até o momento não recebi o reembolso do valor de R$ 59,90.

Dessa forma, solicito a análise do caso e o processamento do reembolso integral do valor pago, bem como a confirmação do prazo para a devolução do montante.

Agradeço a atenção e aguardo um retorno com a resolução desta solicitação.