Comprei e não funciona
Respondida
Andradas - MG
14/01/2021 às 10:14
ID: 118138763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de músicas e algumas músicas avulsas para o meu aparelho.
Fiz todos os procedimentos para download e atualização do aparelho, mas não funciona. Entrei em contato com a assistência técnica e não responderam mais meu contato.
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Resposta da empresa
14/01/2021 às 11:51
Bom dia Prezada. Não somos assistência técnica e sim a loja e respondemos todos as ligações normalmente. Entramos em contato desde 27/12 no telefone******* e atende um rapaz chamado Flavio e diz que não tem ninguém chamado Graziela. Chamamos no WhatsApp cadastrado na loja e vc não esta com o aparelho no local. Deixamos claro que não tem como fazer ou orientar sobre o procedimento correto via WhatsApp. O procedimento correto é vc estar com o seu aparelho ligado na tv e computador ligado que orientamos direitinho a carregar as músicas falando no telefone e assim tiramos todas as dúvidas. Deixamos os nosso contatos para orientarmos a carregar de maneira correta as músicas no aparelho. *******
WhatsApp*******